Politique de Retour

ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RETRACTATION

Les articles fournis par https://jtmchat.com sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 10 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de Dix (10) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts. Dans une telle situation, l'acheteur se doit d'envoyer la preuve à contact@jtmchat.net (description et photos jointes). 

En cas d’exercice du droit de rétractation, JtmChat est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

Dans ce cas là (produits endommagés ou rétractation), les frais de retours sont remboursés, ainsi que la somme avancée initialement par l'acheteur.

En cas d'échange, les frais d'expédition de retour restent alors à votre charge.

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